ExtraremIl debutto di iPhone Duo, il primo smartphone pieghevole di Apple, deve affrontare le prime segnalazioni di guasti allo schermo. Alcuni acquirenti hanno riscontrato piccole crepe sul display interno dopo poche ore o giorni di utilizzo. Le fotografie condivise online mostrano lesioni sottili soprattutto in prossimità della piega centrale, nella zona in cui il meccanismo permette di aprire e chiudere il telefono.
Alcuni proprietari raccontano di aver utilizzato il dispositivo con attenzione, senza farlo cadere né sottoporlo a urti evidenti. In determinate circostanze, gli utenti riferiscono di aver avvertito uno scatto o un rumore insolito durante l’apertura, seguito dalla comparsa di una sottile linea sullo schermo. Tuttavia, le testimonianze individuali non permettono di stabilire quante unità presentino effettivamente il difetto: online circolano anche immagini non verificate e contenuti generati con l’intelligenza artificiale.
La cerniera al centro delle verifiche
Apple ha confermato di conoscere il problema, che riguarda un numero limitato di esemplari. L’azienda non ha ancora identificato pubblicamente il componente responsabile, ma invita chi riscontra anomalie a rivolgersi all’assistenza per ottenere la sostituzione.
Gli esperti di iFixit, specializzati nell’analisi e nella riparazione dei dispositivi elettronici, hanno individuato alcune possibili criticità nel meccanismo pieghevole. Tra le ipotesi figura un componente interno della cerniera che potrebbe non arretrare correttamente durante il movimento, esercitando una pressione localizzata sul display. Questa sollecitazione potrebbe favorire la comparsa delle crepe, ma le verifiche disponibili non confermano ancora una causa definitiva.
Come chiedere la sostituzione
Chi nota una crepa, anche molto piccola, o altre anomalie sul display dovrebbe contattare AppleCare e chiedere una verifica. È consigliabile fotografare il danno, conservare la prova d’acquisto e descrivere eventuali rumori o difficoltà incontrate durante l’apertura del telefono. Meglio evitare tentativi di riparazione autonoma, che potrebbero aggravare il problema.
La disponibilità dei dispositivi sostitutivi può variare in base alle scorte. Secondo le indicazioni diffuse da Apple, per questo specifico problema i clienti possono chiedere la sostituzione anche senza un abbonamento AppleCare+. Chi ha acquistato il telefono da un rivenditore può inoltre verificare i propri diritti in materia di garanzia legale di conformità, che in Italia dura normalmente due anni per gli acquisti effettuati da un professionista.
Un problema ancora da chiarire
Le prime segnalazioni non dimostrano che tutti gli iPhone Duo presentino una fragilità strutturale. Saranno necessarie ulteriori analisi per comprendere l’origine delle crepe e valutare l’effettiva portata del fenomeno. Nel frattempo, chi riscontra anche una lesione minima dovrebbe documentarla e rivolgersi all’assistenza ufficiale.
La priorità è individuare la causa del guasto e garantire una risposta concreta ai clienti interessati. La disponibilità di una sostituzione rappresenta il primo intervento annunciato da Apple, mentre restano aperti gli interrogativi sulla cerniera e sulla resistenza del display nel lungo periodo.
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Author: Extrarem
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